FAQ
Wie kann ich einen Flug buchen?
Verwenden Sie einfach das Anfrageformular und einer unserer Vertriebsmitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit einem detaillierten Angebot bei Ihnen melden. Wenn Sie einen direkten Kontakt wünschen, können Sie uns unter +43 660 93 26 270 erreichen. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen die besten Optionen für Ihre Reise vorschlagen.
Wenn ich einen Flug buche, erhalte ich eine Bestätigung?
Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit allen Details zur Flugroute, Typ und Spezifikationen des Helicopters, Abflug- und Ankunftszeit, Abflug- und Ankunftsort sowie die Zahlungsmodalitäten.
Kann ich einen bereits gebuchten Flug stornieren?
Ja, das können Sie, und zwar auf der Grundlage unserer Stornierungsbedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier finden.
Wie kann ich bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Paypal oder Vorauskasse zu bezahlen.
Welches Gepäck darf ich mitnehmen?
Die Passagiere müssen sich vergewissern, dass ihr Gepäck mit den Spezifikationen des jeweiligen Hubschraubers übereinstimmt. Die Hubschrauber haben eine begrenzte Gepäckaufbewahrung.
Manchmal ist zwar Platz für das Gepäck, aber kein Gewicht vorhanden. Das maximale Startgewicht eines jeden Hubschraubers ist sehr spezifisch. Dies liegt in der Verantwortung des Piloten. Wenn Sie also nach Ihrem Gewicht oder dem Gewicht und der Größe Ihres Gepäcks gefragt werden, vergewissern Sie sich, dass dies für die Sicherheit des Fluges erforderlich ist. Um dies sicherzustellen, setzen Sie sich bitte vor dem Flug mit uns in Verbindung, um sich über das Gepäcklimit zu informieren.
Was ist mit Kleinkindern auf einem Flug?
Kleinkinder unter zwei (2) Jahren können gerne auf dem Schoß eines Erwachsenen sitzen, der mit einer Kindergurtverlängerung gesichert ist. Für Kinder über zwei (2) Jahren ist ein eigener Sitzplatz erforderlich.
Wie lange ist ein Voucher/Flugschein gültig?
Der Voucher/Flugschein ist ab Vertragsabschluss vier (4) Jahre lang gültig. In den ersten zwölf Monaten nach Vertragsabschluss haben Sie bei Gutscheinen für bestimmte Flüge Anspruch auf den auf dem Gutschein angegebenen Flug. Der Gutschein kann während der gesamten Gültigkeitsdauer für alle Angebote und Flüge verwendet und auf andere Personen übertragen werden.
Was sind die Flugrouten / Wie lange dauert der Flug?
Die Durchführung des Fluges und eventuelle Außenlandungen werden vor Ort in Abhängigkeit von Wetter- und sonstigen Sicherheitsbedingungen (z.B. Vorhandensein der Teilnahmevoraussetzungen des Fluggastes) entschieden. Sollten Sie besondere Wünsche haben, besprechen Sie diese bitte vor dem Flug mit uns oder dem Piloten vor Ort.
Wie viele Personen passen in einen Hubschrauber?
Je nach Hubschrauber fliegen wir mit 1 bis 5 Passagieren. Dies hängt vom Hubschrauber und dem Standort ab.
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Termine können Sie jederzeit telefonisch oder via Onlineformular mit uns vereinbaren. Sollte der Flug aufgrund schlechter Wetterverhältnisse verschoben werden, verfällt der Voucher/Flugschein nicht. Generell muss mit Terminverschiebungen gerechnet werden.
Was soll ich zu einem Hubschrauberflug mitbringen?
– Bequeme, dem Wetter und der Jahreszeit angepasste Kleidung
– Kamera oder Fotohandy / Bitte keine Selfiesticks!
– Sonnenbrille, falls erforderlich
– Reisepass oder Personalausweis bei internationalen Flughäfen
Was sind die Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Flug?
Der persönliche Gesundheitszustand des Fluggastes und sein Gewicht müssen es zulassen.
Der Flug ist nur nach Rücksprache möglich bei
– Personen mit einer Körpergröße von über 2 Metern
– Personen mit einem Gewicht von über 95 kg
– schwangere Frauen
– Personen mit Herzschrittmachern usw.
– Bei Vorliegen von körperlichen oder geistigen Einschränkungen
Wie sicher ist ein Hubschrauber?
Sicherheit ist unser oberstes Gebot. Gerne beantworten wir individuelle Fragen der Passagiere. Auch beim Thema Flugangst sind wir gerne behilflich.
Bin ich bei einem Rundflug versichert?
Alle Flüge sind gewerbliche Flüge und unterliegen den Richtlinien der Flugsicherheitsbehörden. Die eingesetzten Hubschrauber haben eine Passagierversicherung.
Welche Gegenstände dürfen im Helikopter nicht mitgeführt werden?
Es ist strengstens untersagt folgende gefährlichen Gegenstände in den Helikopter mitzuführen:
1) Sprengstoffe, Munition, Feuerwerkskörper, Fackeln, Pistolen, Mützen, Gewehre usw.
2) brennbare feste Stoffe und Flüssigkeiten (Feuerzeugbenzin, Streichhölzer, Farben, Farbverdünner, Feuerzeuge usw.);
3) komprimierte Gase, brennbar, nicht brennbar, giftig usw.
4) Taschen oder Aktenkoffer mit eingebauten Alarmvorrichtungen;
5) oxidierende Stoffe;
6) giftige und ansteckende Stoffe;
7) ätzende Stoffe (Säuren, Laugen, Quecksilber, Nasszellenbatterien usw.)
8) radioaktive Stoffe;
9) magnetisches Material oder Material, das beleidigend oder reizend ist; Die Beförderung von Medikamenten und Kosmetika in begrenzten Mengen, die für die Passagiere während des Fluges notwendig sind, ist erlaubt.
10) Selfiesticks oder ähnliches Kamera- & Filmequipment, das aus dem Flugzeug herausragt
Die obige Liste der gefährlichen Stoffe ist nicht vollständig. Wir bitten Sie im Zweifelsfall mit uns Kontakt aufzunehmen.
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